Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w99

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "w99" hoặc "Nền tảng": Chỉ website w99.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành bởi w99.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được w99 chấp thuận tư cách thành viên.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên hệ thống w99, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do w99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đang sử dụng hoặc có ý định sử dụng dịch vụ của w99, bất kể hình thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng) hay địa điểm truy cập trong lãnh thổ Việt Nam.

Để trở thành Thành viên của w99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. w99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, có khả năng giao kết và thực hiện hợp đồng có giá trị pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống w99. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị w99 cấm tham gia vì các vi phạm trước đó, không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia cá cược.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau đây liên quan đến tài khoản cá nhân:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên w99.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ w99 và đổi mật khẩu ngay lập tức.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên hệ và phương thức thanh toán.
• Hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. w99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): w99 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

w99 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• w99 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do Thành viên cung cấp sai.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi được duyệt.
• w99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với số tiền lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh mang tên Thành viên.
• w99 bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng w99, Thành viên phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm cá cược trên w99 có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận: Sau khi đặt cược được hệ thống xác nhận thành công, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng của từng trò chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối làm ảnh hưởng đến kết quả cược, w99 sẽ xem xét và giải quyết theo quy trình nội bộ. Phán quyết của w99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó. w99 không chịu trách nhiệm về sự thay đổi tỷ lệ cược diễn ra sau khi lệnh cược đã được xác nhận.
• Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi trên w99 được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

w99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và ưu đãi thành viên VIP. Các điều khoản sau đây áp dụng chung cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong chi tiết chương trình.
• Không thể kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo chính thức từ w99.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Quyền từ chối: w99 bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng w99. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế cược không công bằng.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc với nhân viên nhà cái để trục lợi không chính đáng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng w99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage) có chủ đích nhằm mục đích khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi khuyến mãi nhiều lần.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên w99 hay thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho w99.

w99 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ w99 để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các biện pháp tự bảo vệ phù hợp. Bạn cũng có thể tìm đọc thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, w99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của w99.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.
• Thiệt hại do kết nối internet chậm, gián đoạn hoặc mất kết nối trong quá trình đặt cược.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng w99.